N'hésitez pas à nous contacter
Bonne expérience.
Excellent suivi
Professionnel engagé
Bon dialogue avec bonne explication sur les produits. Bonne tenue de chantier sans mise de pression sur les délais afin de bien pouvoir préparer les différentes étapes sereinement.
Super réactivité et très flexible pour trouver une date d'intervention. Super travail.
L'entreprise est intervenue pour la réparation d'une fenêtre de toit Roto suite à notre demande auprès du fabricant. Une intervention très efficace qui a rapidement permis d'identifier le problème et mené à la réparation de la tringle défectueuse avec un grand professionnalisme et dans la bonne humeur. Nous recommandons chaleureusement l'entreprise Est Isolation Mietesheim.
L’entreprise EIM est partie sans finir le crépissage d’un pan de mur de notre maison !
A priori ils n’avaient pas vu l’état de cette partie du mur lors de l’établissement du devis. Ils ont donc choisi de ne pas le crépir, sans même nous en parler malgré nos questions répétées sur l’avancée du chantier. Refusant d’assumer leur erreur, ils ne souhaitent faire cette partie qu’après établissement d’un nouveau devis.
Bien que le devis fourni nous semble raisonnable, nous n’avons tellement plus confiance en leurs compétences professionnelles, que nous avons décidé de travailler avec une autre entreprise. Vraiment, je ne conseillerais l’entreprise EIM à personne de mon entourage.
Nous prenons note de votre avis et regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Le pan de mur en question, d'environ 20 cm de haut sur 1 mètre de long, est situé dans une zone non visible et difficile d'accès (jonction de deux toitures). Il n'avait jamais été traité et n'était pas inclus dans le devis initial. Nous aurions dû mieux communiquer à ce sujet.
Concernant les échanges, nous déplorons le ton qui a pu être employé. Une communication sereine est essentielle au bon déroulement d'un chantier. Nous comprenons votre choix de changer d'entreprise et vous souhaitons pleine réussite pour la suite de vos travaux.
Cordialement,
L'équipe de l'Entreprise EIM
Aimable, professionnel et surtout travaux très bien effectués dans les temps et à la date prévue.
De très bon conseil. Très bonne connaissance technique et utilisation de matériaux conforme à nos besoin. Un super boulot aussi bien pour l'isolation extérieur que pour l'isolation de la dalle par l'intérieur. Nous recommandons.
Société sérieuse qui travaille bien.
